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O2O的背后是支付方式的变革

作者:shanyuan  浏览次数:627  时间:2016-03-02 17:03:55

随着O2O被越来越多的企业所认同,更多的企业投入到了O2O模式的实践尝试之中。而随着在线业务向线下实体店铺的拓展,传统的线下支付方式已经不能满足O2O的需求。

在以前,到实体店铺去买东西无非两种支付方式,一种是现金支付,一种是刷卡支付。但是在线上业务拓展至实体店铺时,却面临着实体店铺同线上商城不同财务体系之间交叉的复杂性。

而且对于客户而言,现金支付需要钱包里随身携带着足够的现金,这对于小物品的买卖还没什么问题,遇到稍微贵一些的东西就比较麻烦了,谁也不会随身带大笔的现钞,这样既不方便也不安全。

刷卡支付也需要客户随身携带银行的借记卡或信用卡,现在卡的种类又多,很容易就会携带错误或者不小心把卡刷爆。站在用户体验的角度来看也并不是一个很好的支付解决方案。

而在线上支付就方便的多,不仅有支付宝、财付通等多种支付方式可供用户选择,而且快捷支付的推出更让用户十分方便的就可以购买物品,而不需要再输入一大堆验证信息。

但是快捷支付固然方便,很多网友们依然不大愿意用它,就是因为安全性。网络安全问题一直是制约着电子商务发展的一个主要障碍,只输入支付密码就可以完成付款流程给人的感觉总是不大安全。

那么在从线上走到线下的时候,支付方式的改变也就成为必然的发展趋势。不仅仅企业需要便捷的支付方式来统一线上线下的财务账户,客户也需要更为方便安全的支付方式来完成购物。

在这方面欧洲率先出了新招,根据英国《每日邮报》的报道,英国的巴克莱银行(Barclays)推出了一款智能手套,让消费者能够“轻触随付”,大大提升了消费者在结账时的便利性。

该智能手套内嵌了一个小型的非接触式芯片,与信用卡和借记卡连接并同步,在客户购买20英镑以下的商品时,可以无需使用密码。并且该手套可以直接用于目前全英国流通的读卡机,无需特别修改。

这个产品在支付领域和可穿戴设备之间搭起了一座桥梁,设想如果京东或阿里也能推出合适的可用于支付的如智能手环等可穿戴设备,内置客户的线上用户信息,那么客户完成支付将是一件多么轻松的事情。而线下的店铺在客户完成支付时,也可以通过设备内置的芯片将这次购物的财务数据和客户购买数据直接反馈给线上。

除去便利性,在安全性方面,可穿戴设备一般都是戴在用户自己的身上,比放在口袋里的钱包相对还是安全许多,而且通过指纹识别等技术再提升支付设备的安全性也不是一件难事。

通过巴克莱银行的智能手套我们可以看到,在未来,线上数据、支付方式同可穿戴设备的结合是让O2O从线上平稳落到地面的必经之路。

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